Despre mine

Sunt o persoană motivată, cu experiență în vânzări, marketing și relații cu clienții, având abilități dovedite în comunicare, negociere și gestionarea echipelor. Am demonstrat succes în implementarea de strategii eficiente pentru creșterea vânzărilor și maximizarea satisfacției clienților. Sunt orientat către rezultate și adaptabil, reușind să îndeplinesc obiectivele chiar în condiții de presiune. Cu o abordare proactivă și orientată pe nevoile clientului, aduc valoare adăugată echipelor și organizațiilor din care fac parte.

Vezi mai mult

TOP Competențe

Furnizarea de informații precise despre produse și oferte speciale 2 ani

Identificarea și înțelegerea nevoilor clienților 2 ani

Încheierea vânzărilor și înregistrarea tranzacțiilor 2 ani

Respectarea targeturilor de vânzări 2 ani

Promovarea și vânzarea produselor/serviciilor 2 ani

Gestionarea apelurilor inbound și outbound 2 ani

Experiența profesională

Martie 2024 - Noiembrie 2024
9 luni

Marketolog

EuroFood NAT

Vancouver

Analiza pieței și cercetare de piață Strategii de marketing digital Analiza datelor și interpretarea KPI-urilor Marketing pe rețelele sociale Abilități de negociere și relații publice Abilități de comunicare și prezentare Abilități de gestionare a proiectelor

-Dezvoltarea strategiilor de marketing
-Planificarea și implementarea campaniilor de marketing
-Gestionarea bugetului de marketing
-Relații publice și parteneriate
-Colaborarea cu echipele interne
-Segmentarea pieței și analiza publicului țintă

Decembrie 2022 - Decembrie 2023
1 an 1 lună

Supervizor

1CallCenter

Chișinău

Abilități de leadership Gestionarea echipelor de vânzări Setarea și monitorizarea obiectivelor de vânzări Formarea și dezvoltarea echipei Rezolvarea conflictelor și gestionarea situațiilor dificile Cunoștințe de CRM și software de gestionare a vânzărilor

-Supervizarea echipei de vânzări
-Monitorizarea performanței echipei
-Gestionarea și motivarea echipei
-Analiza rapoartelor și datelor de vânzări
-Implementarea strategiilor de vânzări
-Colaborarea cu alte departamente

Martie 2022 - Octombrie 2022
8 luni

Șofer-curier

MaierLogistik GmbH

Frankfurt

Abilități de conducere și orientare pe traseu Răspundere și siguranță în trafic Rezolvarea problemelor Cunoașterea reglementărilor locale de circulație Rezistență fizică și capacitate de muncă sub presiune

-Livrarea coletelor în termenul stabilit
-Planificarea rutei de livrare
-Comunicarea cu clienții
-Gestionarea problemelor de livrare
-Colaborarea cu echipa de depozit și logistica

Aprilie 2021 - Decembrie 2021
8 luni

Însoțitor de bord

Global Express

Chișinău

Abilități excelente de comunicare Abilități de rezolvare a problemelor Răspundere și atenție la detalii Empatie și răbdare Abilități de lucru în echipă Cunoștințe despre destinații și trasee Flexibilitate și adaptabilitate

-Ghidarea pasagerilor la urcarea și coborârea din autocar
-Oferirea de informații relevante
-Rezolvarea problemelor și cerințelor pasagerilor
-Asigurarea unui mediu confortabil
-Promovarea serviciilor companiei
-Intervenția în caz de urgență

Octombrie 2018 - Noiembrie 2020
2 ani 2 luni

Operator call-center

Tellyou SRL
Chișinău

Gestionarea apelurilor inbound și outbound Identificarea și înțelegerea nevoilor clienților Promovarea și vânzarea produselor/serviciilor Încheierea vânzărilor și înregistrarea tranzacțiilor Respectarea targeturilor de vânzări Furnizarea de informații precise despre produse și oferte speciale

Gestionarea apelurilor inbound și outbound
Identificarea și înțelegerea nevoilor clienților
Promovarea și vânzarea produselor/serviciilor
Respectarea targeturilor de vânzări
Participarea la sesiuni de formare și dezvoltare continuă

Limbi

Română Nativ

Rusă Nativ

Engleză Fluent

Domeniul dorit

Marketing / Publicitate / PR

Studii: Medii de specialitate

Absolvit în: 2021

Centrul de Excelență în Energetică și Electronică

Specialitatea: Teleradiocomunicatii

Cursuri, training-uri

Absolvit în: 2024

Marketing Digital/ Marketing Strategic

Organizator: Canadian Marketing Association

Preferințe pentru job

Locul de muncă

Hibrid (Oficiu/Acasă)

Programul de muncă

Fără program

Full-time

Part-time

Flexibil

Permis de conducere

Categoria: B

Cu automobil personal