26 ani
Feminin
Chișinău
25 000 MDL
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе CV".
Despre mine
Sunt un specialist cu experiență în satisfacerea nevoilor, îmbunătățirea proceselor și îndeplinirea cerințelor în mediile de echipă. Lucrător cu abilități puternice de comunicare, analitică și prioritizare a sarcinilor
TOP Competențe
Experiența profesională
Iulie 2022 - Prezent
2 ani 5 luni
Business Analyst
AC-Technologies S.R.L.
Chișinău
- Am analizat strategiile chee ale clientului și le-am optimizat.
- Am participat la crearea, implementarea și automatizarea proceselor non-voice.
- Am creat și implementat procese și strategii noi în CRM companiei clientului.
- Am creat rapoarte lunare operaționale și financiare și am analizat rezultatele acestora.
- Am administrat taskurile IT.
- Am documentat procesele businesului.
- Am determinat si rezolvat incidentele aparute.
Octombrie 2018 - Iunie 2022
3 ani 9 luni
Data processing Manager
PfB Collection
Chișinău
- Identificarea și rezolvarea erorilor de manipulare a datelor.
- Am acordat suport continuu, îmbunătățiri și comunicarea modificărilor sistemului.
- Am oferit suport analitic calitativ pentru a conduce politica de testare a analizei datelor.
August 2016 - Septembrie 2018
2 ani 2 luni
Operator call-center
Viatel
Chișinău
- Prelucrarea apelurilor calde și reci.
- Oferirea suportului tehnic clienților.
- Înregistrarea solicitărilor in CRM companiei.
Competențe
Limbi
Română Nativ
Rusă Fluent
Engleză Mediu
Domeniile dorite
Studii: Superioare
Absolvit în: 2024
Universitatea Tehnică a Moldovei
Facultatea: Electronica si Telecomunicatii
Specialitatea: Masterat - Mentenanţa şi Managementul Reţelelor de Telecomunicaţii
Absolvit în: 2022
Universitatea Tehnică a Moldovei
Facultatea: Electronica si Telecomunicatii
Specialitatea: Licenta - Inginerie și management în Telecomunicații
Cursuri, training-uri
Absolvit în: 2023
Intership
Organizator: S.A. ORANGE SYSTEMS
Preferințe pentru job
Locul de muncă
Hibrid (Oficiu/Acasă)
Remote
În locația angajatorului
Programul de muncă
Full-time
Fără program
Flexibil
În ture
Part-time
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе CV".