19 ani
Feminin
Ceadîr-Lunga
9 000 MDL
Pentru a vedea contactele candidatului este necesar să vă înregistrați și să achitați serviciul "Acces la baza de CV-uri".
Experiența profesională
Mai 2024 - Iulie 2024
3 luni
Оператор колл центра
Smarter
Ceadîr-Lunga
Когда я работала оператором колл-центра, моя основная задача заключалась в обеспечении высокого уровня обслуживания клиентов. Я принимала входящие звонки, предоставляла подробную информацию о продуктах и услугах компании, а также оперативно решала возникающие у клиентов вопросы и проблемы. Вежливое и профессиональное общение было ключевым аспектом моей работы.
Кроме того, я активно участвовала в проведении исходящих звонков, информируя клиентов о новых предложениях и акциях компании. Важной частью моей работы была обработка жалоб, где я стремилась найти оптимальное решение и вернуть клиенту уверенность в компании.
Я также занималась ведением точной и подробной документации, фиксируя информацию о звонках и действиях, предпринятых для решения проблем клиентов. Для этого я использовала различные компьютерные системы и CRM-программы, что позволило эффективно управлять информацией и поддерживать высокий уровень обслуживания.
Следование стандартным сценариям общения и соблюдение всех внутренних норм и правил компании были неотъемлемой частью моей повседневной работы. Моя цель всегда заключалась в том, чтобы каждый клиент чувствовал себя услышанным и удовлетворённым, что способствовало укреплению доверия и лояльности к нашей компании.
Septembrie 2022 - Mai 2023
8 luni
Менеджер по продажам
Starnet Solutii S.R.L
Ceadîr-Lunga
На должности менеджера я успешно координировал работу команды, обеспечивая эффективное взаимодействие между сотрудниками и клиентами. Мои обязанности включают в себя планирование и организацию рабочих процессов, контроль выполнения поставленных задач и соблюдение сроков. Я занимался разработками и внедрением стратегий повышения продуктивности и мотивации команды, а также анализом результатов для постоянного улучшения качества работы. Благодаря нашему внимательному подходу и лидерским качествам, мы добились значительных успехов и повысили клиренс.
Limbi
Română Elementar
Rusă Fluent
Găgăuză Comunicare
Studii: Superioare incomplete
Studiez la moment
Тму
Facultatea: Юриспруденция
Specialitatea: Юрист
Preferințe pentru job
Programul de muncă
Flexibil
Pentru a vedea contactele candidatului este necesar să vă înregistrați și să achitați serviciul "Acces la baza de CV-uri".