CV № 398670 din 25 octombrie 2024
Менеджер по работе с клиентами

age 29 ani

Feminin

address Ungheni

20 000 MDL

Pentru a vedea contactele candidatului este necesar să vă înregistrați și să achitați serviciul "Acces la baza de CV-uri".

Despre mine

Хобби: фотография, рисование, спорт, чтение книг.
Личные качества: порядочность, амбициозность, решительность, бесконфликтность, вежливость, коммуникабельность, самостоятельность.

- уверенные знания в области работы с клиентами/партнёрами;
- владение офисными программами и различными crm - системами;
- умение ведения сотрудников к результатам;
- целеустремлённость;
- постоянное желание к саморазвитию и усовершенствованию знаний.

Vezi mai mult

Experiența profesională

Iulie 2021 - Octombrie 2021
4 luni

Ведущий менеджер по продажам

ООО «БУДУ»

Москва

Обязанности:
- работа с входящим потоком клиентов;
- создание и оптимизация процессов продаж;
- проведение переговоров и презентаций, выявление потребностей клиентов;
- привлечение новых клиентов и развитие взаимоотношений с существующими.

Достижения:
- выполнение поставленных плановых показателей;
- рост клиентской базы;
- сокращение дебиторской задолженности.

Iulie 2020 - Iulie 2021
1 an 1 lună

Руководитель отдела продаж

SF Education

Москва

Обязанности:
- подбор, адаптация, обучение и развитие сотрудников;
- контроль и выполнение показателей отдела продаж;
- распределение заявок между менеджерами, контроль работы с клиентами на каждом этапе ведения сделки;
- контроль заведения всех лидов в crm и проверка качества их отработки;
- регулярная отчётность высшему руководству по следующим показателям: финансовые результаты, количество лидов, конверсия в продажи (пред продажи), средний чек, цикл закрытия сделки, постоянные клиенты.

Достижения:
- рост оборота отдела в 2 раза за год;
- рост штата сотрудников с 2 до 10;
- разработала и внедрила регулярный план обучения, как для новых, так и для текущих сотрудников;
- выстроен регулярный менеджмент в отделе продаж;
- автоматизировала процесс ведения crm;
- разработала систему лояльности для клиентов;
- на постоянной основе принимала участие в маркетинге (корректировка и внедрение идей в маркетинговые стратегии).

Octombrie 2019 - Iulie 2020
10 luni

Менеджер по продажам

SF Education

Москва

Обязанности:
- проведение переговоров и заключение договоров с юридическими и физическими лицами;
- выполнение плановых показателей: объём продаж, дебиторская задолженность, активная клиентская база.

Достижения:
- стабильное выполнение и перевыполнение поставленных плановых показателей;
- рост активной клиентской базы;
- сокращение просроченной дебиторской задолженности, за счет усиления контроля финансовой дисциплины клиентов.

Martie 2018 - Octombrie 2019
1 an 8 luni

Менеджер по работе с клиентами

Первый БИТ

Москва

- ведение имеющейся клиентской базы;
- общение, консультирование клиентов компании по различным вопросам;
- продажа услуг по оптимизации системы 1С;
- поддержание долгосрочных отношений с клиентами;
- умение решать вопросы клиента быстро и эффективно;
- ведение документооборота;
- работа с базой данных.

Septembrie 2017 - Februarie 2018
6 luni

Менеджер по развитию дилерской сети

ООО «Подио Гласс»

Москва

- поиск и привлечение клиентов для оптовых продаж (сетевые и интернет-магазины);
- ведение клиента от поиска до подписания договора и совершения сделок на долгосрочный период;
- работа с имеющейся клиентской базой.

Octombrie 2016 - Iulie 2017
10 luni

Ведущий менеджер по работе с клиентами

Qwell

Москва

- ведение имеющейся клиентской базы (Horeca);
- поддержание хороших и долгосрочных отношений с партнерами;
- умение решать вопросы клиента быстро и эффективно;
- документооборот.

Iulie 2016 - Octombrie 2016
4 luni

Менеджер трейд-маркетинга

Qwell

Москва

Полное сопровождение международных компаний, таких как Coca-Cola, PepsiCo и др.:
- проведение переговоров о сотрудничестве и/или об увеличении передачи нам, большего количества открытых позиций в компании, для их оперативного и эффективного закрытия;
- поиск и подбор персонала (торговые представители, супервайзеры, территориальные и региональные менеджеры), обучение и помощь в адаптации.

Mai 2014 - Iunie 2016
2 ani 2 luni

Менеджер по реализации проектов

Qwell

Москва

- аутсорсинг персонала для различных компаний (в том числе Horeca), проведение собеседований, обучение, помощь в адаптации;
- работа с BTL-проектами;
- отчётность.

Iunie 2013 - Mai 2014
11 luni

Супервайзер

Qwell

Москва

Организация, контроль и обеспечение персонала всем необходимым для проведения промо-акций, предоставление отчётности.

Limbi

Română Elementar

Rusă Fluent

Engleză Elementar

Studii: Superioare

Absolvit în: 2019

Московский Педагогический Государственный Университет

Facultatea: Менеджмент. Психология и управление человеческими ресурсами

Specialitatea: Управление персоналом

Absolvit în: 2014

Московский Государственный Гуманитарий Университет им. М.А. Шолохова

Facultatea: Экономика и бухгалтерский учёт

Specialitatea: Бухгалтер

Cursuri, training-uri

Absolvit în: 2022

Создание сайтов на Tilda

Organizator: Skillbox

Preferințe pentru job

Programul de muncă

Full-time

Pentru a vedea contactele candidatului este necesar să vă înregistrați și să achitați serviciul "Acces la baza de CV-uri".