37 ani
Feminin
Chișinău
25 000 MDL
Pentru a vedea contactele candidatului este necesar să vă înregistrați și să achitați serviciul "Acces la baza de CV-uri".
Despre mine
Личные качества:
Дисциплинированность, клиентоориентированность, внимательность, пунктуальность, стрессоустойчивость, желание обучаться, быстрая обучаемость, порядочность, ответственность, коммуникабельность
Интересы:
Туризм, изучение иностранных языков, музыка, чтение
Experiența profesională
Decembrie 2022 - Prezent
1 an 10 luni
Team Leader
Safeguard Global International
Chișinău
- установление четких командных целей и измерение степени достижения KPI
- Наблюдение за повседневной работой и производительностью команды/проведение ежедневных встреч командой
- Общение с командой об их производительности/качестве проделанной работы; определение необходимости дополнительных тренингов
- Решение любых проблем или конфликтов внутри команды
- Планирование и организация тим-билдингов
- Сохранение вовлеченности и мотивации команды
- Участие в собеседовании, обучении и управлении новыми членами команды.
- Рассмотрение жалоб клиентов/помощь в решение возникающих проблем
- Взаимодействие с другими департаментами внутри компании
Iunie 2022 - Decembrie 2022
6 luni
Менеджер департамента оплат
Safe Logistics
Chișinău
Основные обязанности: контроль и учет ежедневных финансовых операций; регистрация транзакций в системе; ведение базы данных, контроль и создание отчетов финансовых операций; своевременная обработка дебиторской/кредиторской задолженности
Mai 2021 - Iunie 2022
1 an 2 luni
Супервайзер отдела customer spport
PrimeVan Ltd.
Chișinău
Основные обязанности: Контроль качества работы персонала, обучение новых сотрудников.
Взаимодействие с клиентами по телефону, смс, электронной почте; оказание им помощи в решении возникших вопросов; помощь водителям.
Martie 2017 - Septembrie 2021
4 ani 7 luni
Менеджер по бронированию авиабилетов
Galas Tur Travel Agency
Chișinău
Бронирование и выписка авиабилетова
Консультирование клиентов в офисе, по телефону, имейлу
Подбор наилучших маршрутов перелета
Составление отчетности
Контроль дебиторской/кредиторской задолженности
Взаимодействие с авиакомпаниями по всему миру
August 2020 - Mai 2021
9 luni
Оператор службы поддержки клиентов
Proovia Ltd
Chișinău
Основные обязанности: общение с клиентами по телефону, посредством е-мейлов, текстовых сообщений; помощь в решении возникших вопросов; помощь водителям
Limbi
Română Comunicare
Rusă Fluent
Engleză Fluent
Studii: Superioare
Absolvit în: 2013
ASEM
Facultatea: Business si administrarea afacerilor
Specialitatea: Administrarea afacerilor
Absolvit în: 2009
ASEM
Facultatea: Business si administrarea afacerilor
Specialitatea: Turism si servicii hoteliere
Cursuri, training-uri
Absolvit în: 2009
Amadeus ticketing
Organizator: Amadeus
Preferințe pentru job
Programul de muncă
Full-time
Permis de conducere
Categoria: B
Cu automobil personal
Pentru a vedea contactele candidatului este necesar să vă înregistrați și să achitați serviciul "Acces la baza de CV-uri".