Consultant suport clienți cu limbă franceză

Daca îți dorești un job în care sa combini tehnologia cu ajutorul oferit celorlalți, te așteptăm în echipa Bit Soft. Soluțiile noastre de software sunt folosite în peste 1100 de restaurante și 575 de hoteluri. Printre clienții noștri se numără KFC, Pizza Hut, Starbucks, Radisson, JW Marriott.
Suntem lider de piață în Romania și avem filiale și în Ungaria, Bulgaria iar din 2021 și in Franța. Deschidem in premieră biroul din Chișinău.

Responsabilități

- Asigură suport prin telefon, în limba franceză și română, pentru softurile Bit Soft
- Preluarea, documentarea și rezolvarea cererilor clienților de hotel și/sau restaurant
- Înțelege modului de lucru al clientului și oferă soluții operaționale
- Asistență post instalare/suport cu consultanță dedicata clienților pentru a asigura folosirea și funcționarea optimă a soluțiilor achiziționate
- Respectarea standardelor de calitate și a procedurilor interne

Cerinte:
- Experiență în lucrul cu diverse aplicații / programe pe calculator
- Preferabil cunoștințe despre business-ul hotelier sau restaurante
- Preferabil experiență in lucrul cu softuri hoteliere/restaurant sau soluții financiar/contabile
- Dorința și abilitatea de a învăța și a folosi tehnologii noi pentru care oferim traininguri
- Limba franceză la nivel avansat (scris, citit, vorbit)
- Limba română avansat (scris, citit, vorbit)
- Abilitati bune de relaționare, atitudine proactivă și dorință reală de a ajuta clienții
- Cunoașterea pachetului Microsoft Office
- Disponibilitatea de a lucra în ture de noapte și weekend, avantajul fiind programul flexibil
- Ocazional, disponibilitate pentru deplasări în Franța la sediul clienților
- Buletin de Romania / Pașaport

Beneficii:

- Instruire gratuită în cadrul companiei (training platit la București 3 luni de zile);
- Calatorii in interes de serviciu in toate birourile din Europa BitSoft;
- Program flexibil;
- Teambuildinguri organizate de companie;
- Schema motivationala de bonusare pentru toti angajatii companiei;
- Posibilitatea de avansare in cadrul companiei si relocare la Bucuresti;
- Sistem compensatoriu de recomandare al potentialilor angajati;
- Apartenența la o echipă de top, într-o companie lider de piață în Romania, partener Oracle
- Bonusuri performanță
- Traininguri și plan de dezvoltare profesională
- Posibilitatea de evoluție în cadrul companiei